В данном разделе представлен расширенный курс – для тех, кто уже получил основы компьютерных знаний и хочет получить более подробную информацию, которая представлена в дополнительных модулях.
Глава четвертая
Электронные сервисы жилищно-коммунальных услуг в Нижегородской области

Чтобы найти официальные сайты компаний, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, в поисковой системе в строке запроса введите название компании, поставляющей жилищно-коммунальные услуги, с указанием региона. Название компании-поставщика и адрес ее сайта можно найти на квитанции.

Самый распространённый электронный сервис по вопросам ЖКХ - передача показаний счетчиков электричества или воды. Принцип достаточно прост: найдите на сайте соответствующий раздел. Введите показания счетчика. Нажмите «Отправить» или «Передать».

На многих сайтах управляющих компаний предусмотрен сервис «Личный кабинет». Если вы регистрируете свой «Личный кабинет», у вас появляется личная страничка. Данные на ней видны только вам и поставщику услуг. Пользуясь сервисами в «Личном кабинете», можно перейти на другой тарифный план, оплатить коммунальные услуги, посмотреть историю передачи показаний счетчиков. Чтобы пользоваться этим электронным сервисом, нужно зарегистрироваться или авторизоваться на сайте. Процесс регистрации такой же, как на других интернет-ресурсах: заполняете анкету, придумываете пароль. Чтобы подтвердить регистрацию, зайдите в свой электронный почтовый ящик, который вы указали при регистрации, и нажмите на ссылку в пришедшем письме. В нем также может прийти пароль для входа на сайт. Запомните или запишите его, а затем введите в форму для входа в «Личный кабинет».

Также на региональных сайтах компаний, поставляющих жилищно-коммунальные услуги населению, в разделе «Новости» всегда можно ознакомиться с новыми правилами и изменениями, касающимися сферы деятельности ЖКХ, а также найти нужные контакты.

Также сегодня активно развивается сайт ГИС ЖКХ, где можно посмотреть подробную информацию по вашему дому, а также найти счета за квартиру, уточнить информацию об управляющей компании. Подробнее о данном портале в главе 8 «Портал государственных услуг GOSUSLUGI.RU» базового курса программы «Азбука Интернета».

Электричество - nn.tns-e.ru

Передача показаний счетчика

Сервис находится в центре главной страницы. Введите номер своего 12-значного лицевого счета, который указан у вас в квитанции 4.1.

4.1

Нажмите на кнопку «Передать показания или оплатить». Введите данные и нажмите «Передать показания» 4.2.

4.2

Регистрация Личного кабинета

Чтобы передать показания счетчика на электричество:
  1. В центре страницы впишите номер лицевого счета.
  2. Нажмите «Найти счет».
  3. Кликните «Передать показания или оплатить».
  4. Введите показания счетчика.
  5. Нажмите «Передать показания».

Учитывая, что передавать показания счетчика нужно ежемесячно, а на сайте вы всегда сможете найти данные по оплате электроэнергии по вашей квартире, для вашего удобства целесообразно зарегистрировать Личный кабинет.

Нажмите на вкладку слева вверху «Личный кабинет».

Кликните на кнопку «Регистрация» 4.3.

4.3

Вам предложат ввести данные лицевого счета, сумму последнего платежа, указать адрес электронной почты и затем отметить, что согласны с условиями использования сервиса и нажать «Зарегистрироваться». Пароль к Личному кабинету придет в письме на указанный вами адрес электронной почты.

Оплата счета за электроэнергию на сайте

Для оплаты счета через сайт у вас должна быть оформлена банковская карта, на которую зачислена необходимая сумма для платежа. Также лучше проводить оплату в Личном кабинете. Так будет сохраняться история ваших платежей.

Чтобы оплатить услуги электроснабжения вверху сайта перейдите в раздел «Личный кабинет».

Введите номер лицевого счета и пароль, который вы получили при регистрации на сайте. Основное меню в Личном кабинете слева. Здесь можно сформировать электронную квитанцию и оплатить услуги в банке, посмотреть историю передачи показаний счетчика, а также оплатить услугу онлайн. Перейдите в раздел «Оплата счета» 4.4.

4.4

Если необходимо откорректируйте сумму платежа. Затем нажмите «Оплатить». На следующей странице введите данные банковской карты.

Ниже укажите номер телефона, на который должна прийти информация об оплате.

Подтвердите, что ознакомлены с правилами оказания услуг и нажмите «Оплатить».

Затем вам нужно вписать пришедший на телефон код в соответствующее поле на странице сайта. Оплата будет завершена.

Информация о платеже сохраниться у вас в Личном кабинете на сайте, а также будет направлена на ваш электронный почтовый ящик.

Газ - gas-nn.ru

На сайте ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» раздел «Передать показания счетчика» находится в блоке справа 4.5.

4.5

После клика на ссылку на странице появится форма для заполнения, а справа от нее - образец заполнения данных 4.6.

4.6
  • Введите фамилию, номер лицевого счета, выберите район проживания.
  • Нажмите «Войти». Вы прошли авторизацию на сайте и зарегистрировали Личный кабинет. На странице вы увидите целый список электронных сервисов газовой службы.
  • Выберите строчку «Показания приборов учета» 4.7.
4.7
  • Впишите данные, указав месяц.

В личном кабинете можно также сформировать и распечатать квитанцию на оплату.

Если вам необходимо узнать адреса и телефоны абонентских пунктов, кликните в верхнем меню на кнопку «О компании».

Самая актуальная информация находится в разделе «Вопросы?».

Узнать о действующих для потребителей ценах на газ можно в разделе «Тарифы».

Водоснабжение - vodokanal-nn.ru

Чтобы передать показания счетчика на сайте ОАО «Нижегородский водоканал»:

  • кликните в главном меню на кнопку «Абонентам» 4.8;
4.8
  • в открывшемся списке нажмите на надпись «Передача показаний» 4.9;
4.9
  • в центре страницы нажмите на ссылку «ООО «Центр СБК»;
  • вы перейдёте на сайт bcnn.ru 4.10;
4.10
  • на открывшейся странице нажмите в центре странице на блок «Передать показания»;
  • введите номер своего лицевого счета 4.11;
4.11
  • кроме этого, здесь потребуется указать номера счетчиков. Они есть в квитанции;
  • затем введите показания счетчиков. В таблице будет автоматически рассчитана разница между текущими и предыдущими показаниями;
  • нажмите на кнопку «Да» и данные будут отправлены;
  • нажмите «Сохранить».

Рекомендуется распечатать страницу ввода данных и хранить ее у себя для подтверждения, заполнения следующих квитанций, для сверки данных в будущем. Для этого нужно нажать на кнопку «Распечатать страницу».

Обратите внимание: данный сервис доступен для тех, кому плата за водоснабжение начисляется расчетным Центром СБК. Ваша домоуправляющая компания может также самостоятельно производить расчеты оплаты коммунальных услуг.

Телефон и интернет - nnovgorod.rt.ru

На сайте ПАО «Ростелеком» вы найдете информацию о предоставляемых в Нижегородской области услугах и тарифах на телефонную связь, интернет, цифровое телевидение.

Чтобы оставить заявку на подключение услуг, на центральной странице выберите набор услуг, который хотите подключить. Затем в столбце с приемлемым для вас тарифом нажмите «Подключить» 4.12.

4.12

В форме ведите ваши данные: ФИО, номер телефона, адрес. Нажмите «Отправить».

На экране появится номер заявки. Запишите его. С вами свяжутся специалисты компании и вы сможете подробнее обсудить условия подключения услуг.

Регистрация Личного кабинета

Для того чтобы максимально комфортно пользоваться сервисами ПАО «Ростелеком», необходимо создать Личный кабинет пользователя.

На главной странице вверху справа нажмите кнопку «Вход». Выберите раздел «Личный кабинет».

Нажмите «Зарегистрироваться».

Введите ФИО, контактные данные (лучше номер мобильного телефона), код с картинки.

Нажмите «Продолжить».

Затем введите в поле код, пришедший на указанный вами номер мобильного телефона.

Снова нажмите «Продолжить» 4.13.

4.13

Сразу привяжите личный кабинет к лицевому счету. Так будет удобнее отслеживать платежи за услуги. Нажмите «Продолжить».

Номер лицевого счета можно найти на квитанции или в договоре.

Если под рукой нет нужной информации, можно продолжить и без привязки лицевого счета к Личному кабинету. Нажмите соответствующую надпись.

Вы окажетесь на странице, где сможете заказать новую услугу, провести онлайн оплату и привязать свой номер лицевого счета.

Чуть ниже есть полезная услуга - автопополнение счета. Если вы привяжете к Личному кабинету свою банковскую карту, средства за пользование услугами будут списываться с вашей карты ежемесячно согласно выставленным счетам.

Чтобы оплатить услуги Ростелекома онлайн:

  • Зайдите в ваш Личный кабинет.
  • Нажмите кнопку «Оплатить».
  • Укажите номер лицевого счета.
  • Выберите, куда будет направлен чек об оплате на электронную почту или мобильный телефон 4.14.
4.14
  • Нажмите «Продолжить».
  • Затем введите данные банковской карты.
  • Проведите оплату.

Сайты домоуправляющих компаний и ТСЖ

В соответствии с российским законодательством, информация о деятельности, отчетность ТСЖ и домоуправляющих компаний обязательно должна размещаться в сети Интернет. У многих домоуправляющих компаний есть свои сайты. Найти их можно через поисковую систему Яндекс, набрав в строке поиска название жилищной компании 4.15.

4.15

На таких сайтах всегда можно найти контактную информацию, документы, вакансии, информацию о часах приема граждан. На некоторых сайтах необходимо пройти авторизацию, чтобы получить информацию, касающуюся жильцов конкретного дома или квартиры.

Также информацию о домоуправляющей компании можно найти на сайте ГИС ЖКХ – dom.gosuslugi.ru. Для этого нужно войти в Личный кабинет на данном сайте. Логин и пароль используется тот же, что и на портале gosuslugi.ru.

Кроме этого, на интернет-ресурсе ГИС ЖКХ в разделе «Информация для граждан», есть информация о тарифах, льготах и мерах социальной поддержки на оплату ЖКУ.